Última actualización: 21 de octubre de 2026
Enviamos a toda Colombia con transportadoras reconocidas. Esto es lo que necesitas saber.
El tiempo total de entrega tiene dos partes:
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos. Los tiempos son estimados y pueden extenderse en temporadas altas o por situaciones de la transportadora.
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu municipio y el tamaño del paquete, y lo ves antes de pagar. Trabajamos con varias transportadoras (a través de Envíoclick) para ofrecerte la mejor opción. En algunas temporadas también ofrecemos domicilio propio dentro de Bogotá: si está disponible, lo verás como opción al pagar.
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos un correo con el nombre de la transportadora y el número de guía para que puedas rastrearlo.
Revisa bien tu dirección, barrio y datos de contacto antes de pagar. Si el paquete es devuelto porque la dirección está incompleta o nadie lo recibe, el nuevo envío tendrá un costo adicional. Si necesitas corregir la dirección, escríbenos lo antes posible, antes de que el pedido sea despachado.
Si el paquete llega abierto o dañado, déjalo anotado a la transportadora al recibirlo y escríbenos por WhatsApp o a luladokids@gmail.com con fotos. Revisa también nuestra política de cambios y devoluciones.